Доставка та оплата
Способи доставки
- Нова Пошта
Способи оплати
- Оплатити частинами
- Післяплата
Гарантія:
На товари, придбані в інтернет-магазині Lumi, надається гарантія відповідно до умов виробника, постачальника або Продавця та вимог чинного законодавства України.
Гарантійний строк для конкретного товару зазначається в його характеристиках, описі, гарантійному документі або повідомляється Покупцю під час оформлення замовлення. Гарантійний строк може відрізнятися залежно від категорії, виробника та моделі товару.
Звернення за гарантією
У разі виявлення недоліку протягом гарантійного строку зверніться до магазину Lumi за телефоном +380 96 995 29 41 або електронною поштою lumimarkett1@gmail.com
Для розгляду звернення необхідно повідомити номер замовлення, найменування товару та опис виявленої несправності. За необхідності Продавець може попросити надати фото або відео для попереднього визначення характеру несправності.
Товар може бути переданий для перевірки, діагностики, гарантійного ремонту або іншого передбаченого законодавством способу вирішення звернення.
Гарантія не поширюється на випадки
Гарантійні зобов'язання можуть не застосовуватися, якщо несправність або пошкодження виникли внаслідок:
* механічного пошкодження після передачі товару Покупцю;
* порушення правил експлуатації, зберігання або транспортування;
* використання товару не за призначенням;
* самостійного ремонту, розбирання або втручання в конструкцію товару, якщо саме таке втручання стало причиною несправності;
* потрапляння всередину товару рідини, сторонніх предметів або речовин, якщо товар не передбачає відповідного захисту;
* використання несумісних комплектуючих, зарядних пристроїв або іншого обладнання, якщо це стало причиною пошкодження;
* природного зношення деталей та витратних матеріалів у процесі нормальної експлуатації;
* інших випадків, коли буде встановлено, що недолік виник з вини Покупця або внаслідок обставин, за які Продавець не відповідає відповідно до законодавства.
Факт наявності та причина виникнення недоліку визначаються відповідно до встановленої процедури перевірки товару.
Усі гарантійні звернення розглядаються відповідно до чинного законодавства України. Умови гарантії магазину Lumi не обмежують права споживача, передбачені законодавством.
Доставка
Інтернет-магазин Lumi здійснює доставку замовлень по Україні. Доступні способи доставки та оплати для конкретного товару відображаються на сторінці товару та/або під час оформлення замовлення.
Нова пошта
Доставка здійснюється Новою поштою до відділень та поштоматів відповідно до доступних для конкретного замовлення способів доставки.
За наявності відповідної послуги також може бути доступна адресна кур'єрська доставка Новою поштою.
Вартість доставки
Вартість доставки розраховується перевізником відповідно до його чинних тарифів та залежить від габаритів і ваги товару, населеного пункту одержувача та обраного способу доставки.
У разі оплати замовлення післяплатою перевізник може додатково стягувати комісію за переказ коштів відповідно до чинних тарифів.
Якщо для окремого товару діють спеціальні умови або безкоштовна доставка, відповідна інформація зазначається на сторінці товару або під час оформлення замовлення.
Терміни обробки та відправлення
Замовлення обробляються та передаються перевізнику протягом 1–3 робочих днів після підтвердження замовлення або зарахування оплати, якщо для конкретного товару не зазначено інший термін.
Обробка та відправлення замовлень здійснюються з понеділка по суботу.
Терміни доставки
Після передачі замовлення перевізнику орієнтовний термін доставки становить 1–4 дні залежно від населеного пункту одержувача, обраного способу доставки, графіка та умов роботи Нової пошти.
Фактичний термін доставки визначається перевізником і в окремих випадках може відрізнятися від орієнтовного.
Після відправлення замовлення покупець отримує номер експрес-накладної та може відстежувати посилку через офіційні сервіси Нової пошти.
Оплата
Оплата на рахунок ФОП
Оплата здійснюється безготівковим переказом на розрахунковий рахунок ФОП за реквізитами IBAN.
Реквізити для оплати відображаються під час оформлення замовлення. Оплата здійснюється у розмірі 100% вартості замовлення.
Замовлення передається на відправлення після фактичного зарахування коштів на розрахунковий рахунок.
У призначенні платежу рекомендуємо вказати номер замовлення.
Важлива інформація
Оплата частинами
При оплаті замовлення частинами доставка здійснюється за рахунок Покупця відповідно до чинних тарифів перевізника «Нова пошта». Вартість доставки залежить від ваги та габаритів відправлення, населеного пункту одержувача й обраного способу доставки.
Важлива інформація
Перед підтвердженням замовлення рекомендуємо перевірити правильність контактних даних, населеного пункту, номера відділення, поштомату або адреси доставки.
Під час отримання замовлення рекомендуємо перевірити цілісність пакування, зовнішній стан, комплектність товару та його відповідність замовленню.
У разі виявлення пошкодження товару під час транспортування рекомендуємо зафіксувати пошкодження відповідно до процедури перевізника та одразу зв'язатися з магазином Lumi.
Якщо у вас виникли запитання щодо доставки або оплати, зверніться до нас за контактними даними, зазначеними на сторінці «Контакти».